Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles — conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés.
Sommaire
1. Responsable du traitement
Responsable : Manapani (microentreprise)
Email : manapani.mb@gmail.com
Téléphone : +33 7 45 30 65 45
Les informations légales complètes sont consultables sur la page Mentions légales.
Compte tenu de la taille de la structure, Manapani n'est pas tenue de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous directement à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
Données d'identification
Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale de livraison.
Données de commande
Détails des produits commandés, historique d'achat, montants, statut de commande.
Données du questionnaire émotionnel
Vos réponses au questionnaire personnalisé. Ces données sont de nature sensible et traitées avec le plus haut niveau de confidentialité. Elles servent exclusivement à la composition de votre mélange personnalisé.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies techniques.
Données de communication
Messages échangés via le formulaire de contact, email ou WhatsApp.
3. Finalités et bases légales du traitement
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale identifiée :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et expédition des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Composition du mélange personnalisé | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Communication relative à la commande (email, WhatsApp) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Envoi de newsletters et offres promotionnelles | Consentement (art. 6.1.a) |
| Amélioration du site et statistiques anonymisées | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
4. Sous-traitants et destinataires des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec les prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service :
| Prestataire | Rôle | Données concernées |
|---|---|---|
| Stripe | Paiement sécurisé | Données bancaires (non stockées par Manapani) |
| Hostinger | Hébergement du site | Données de navigation, adresse IP |
| Brevo (Sendinblue) | Emails transactionnels et marketing | Nom, email |
Chaque sous-traitant s'engage contractuellement à respecter le RGPD et à ne traiter vos données que selon nos instructions.
5. Transferts de données hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants techniques (notamment Stripe et certains services de communication) peuvent être établis hors Union européenne, y compris aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
- •Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne
- •Data Privacy Framework (DPF) UE-États-Unis, le cas échéant
Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous contactant.
6. Durée de conservation
Données de commande et factures
10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce)
Données du questionnaire émotionnel
1 an après le dernier achat, puis supprimées
Données de contact / newsletter
3 ans après le dernier contact ou jusqu'à désinscription
Cookies et données de navigation
13 mois maximum (recommandation CNIL)
7. Prospection commerciale
Si vous y consentez, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos produits et services par email ou WhatsApp. Conformément à l'article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques :
- •Votre consentement est recueilli au moment de la commande (opt-in)
- •Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email ou en nous contactant
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données conformément à l'article 32 du RGPD :
Chiffrement HTTPS/SSL
Toutes les communications sont chiffrées
Paiement PCI-DSS
Stripe certifié, aucune donnée bancaire stockée
Accès restreint
Seul le personnel autorisé accède aux données
Authentification sécurisée
Mots de passe hashés, sessions protégées
9. Cookies
Conformément à la directive ePrivacy et aux recommandations de la CNIL, nous vous informons de l'utilisation de cookies sur notre site :
| Type | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du site, panier, session | Non requis (strictement nécessaires) |
| Cookies de paiement | Sécurisation des transactions Stripe | Non requis (strictement nécessaires) |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site.
10. Vos droits (RGPD)
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles (art. 15)
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes (art. 16)
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (art. 17)
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible (art. 20)
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement, notamment la prospection (art. 21)
Droit à la limitation
Restreindre temporairement le traitement de vos données (art. 18)
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à manapani.mb@gmail.com en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours conformément au RGPD. Aucun frais ne sera facturé pour l'exercice de ces droits.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
12. Mineurs
Conformément à l'article 7-1 de la loi Informatique et Libertés, le consentement au traitement des données personnelles ne peut être donné par un mineur de moins de 15 ans sans autorisation parentale. Si vous découvrez qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous procédions à leur suppression.
13. Modifications de la politique
Manapani se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs par email ou par un avis visible sur le Site. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : manapani.mb@gmail.com
WhatsApp : +33 7 45 30 65 45
Dernière mise à jour : 16 avril 2026